Hvordan løse Amazon Echo mic -problemer

Hvorfor kan du stole på

- Amazon Alexa er morsomt å bruke ... når hun kan høre deg.



Hvis du eier en Echo -enhet, spesielt en av de originale modellene, har du sannsynligvis lagt merke til at Alexa fanger opp stemmen din når hun føler for det. Du kan rope alt du vil, og Amazons assistent vil fortsatt ignorere deg.

Mikrofonproblemer med Echo har vært vanlige, spesielt på eldre modeller, så vi har utviklet denne feilsøkingsguiden for deg som ikke kan få Alexa til å lytte.





Hvordan løse Amazon Echo mic -problemer

Noen ganger er Alexa hørselshemmet. Slik rengjør du ørene hennes.

Start eller tilbakestill ekkoet ditt

Start ekkoet på nytt. Alvor. Koble den fra veggen og se om det løser problemet. Hvis du fremdeles ikke kan få Amazon Echo til å oppføre seg riktig, kan du prøve å tilbakestille det. Dette vil imidlertid ta det tilbake til fabrikkinnstillingene, så du må sette det opp igjen via Amazon Alexa -appen på smarttelefonen eller nettbrettet.



Med en rekke forskjellige modeller er det forskjellige tilbakestillingsalternativer for enheter - og du kan finne dem alle detaljert her . Alternativt, for å tilbakestille et ekko, kan du bare åpne Amazon Alexa -appen, gå til Enheter, ekko og Alexa og velge ekko og bla til og velge Fabrikkinnstilling. Enkelte.

Deaktiver mikrofonen midlertidig

Hvis Alexa treffer en lydknapp, kan du prøve å fjerne kommunikasjonslinjene ved å slå av mikrofonen i et minutt. Du kan raskt deaktivere mikrofonen til et ekko, ved å trykke mikrofon på/av -knappen på toppen av enheten. Når mikrofon på/av -knappen eller lysringen blir rød, er mikrofonen av.

Enheten din reagerer ikke før du reaktiverer mikrofonen ved å trykke på av/på -knappen igjen.



Flytt ekkoet ditt

Det kan virke åpenbart, men du bør prøve å flytte Amazon Echo til et annet sted i huset ditt. Det kan være for nær en klimaanlegg, et åpent vindu eller noe annet som avgir akkurat nok støy fra omgivelsene til å gjøre det vanskelig for Alexa å fange opp stemmen din. Vi anbefaler å løse dette problemet ved å flytte Amazon Echo et roligere sted. Amazon foreslår selv å flytte den til midten av et rom.

Slå på ekkoet

Du kan prøve å snu ekkoet fysisk, så det er mindre sannsynlig at du bruker en bestemt mikrofon som virker fiksert på noen eller noe annet enn deg. Husk at den originale Echo og de fleste andre Echo -modellene kommer med et mikrofonarray - eller flere mikrofoner - samt 'stråledannende teknologi' slik at den kan finne ut og finpusse på hvem som snakker. Som du er klar over, noen ganger fungerer dette, og noen ganger gjør det ikke.

Test hvilken retning Alexa lytter

En god måte å fortelle om noe eller noen rundt Amazon Echo lager for mye støy er å ta hensyn til det blå lyset. Når du sier Amazon Echos våkneord ('Alexa', 'Echo' eller 'Amazon'), vil det blå lyset rundt randen av høyttaleren lyse fast blått med cyan pekende i retning av hva som helst eller hvem den hørte . Hvis det ikke peker mot deg, er det å lytte til noe annet.

Lær Alexa å høre deg bedre

Det er en måte å lære Alexa-kompatible enheter å forstå deg bedre. Åpne Amazon Alexa -appen på mobilenheten, trykk deretter på menyknappen og trykk på Innstillinger. Under Alexa Devices er det et alternativ som heter Voice Training. Trykk på den, så blir du gjennomgått en veiledning der du må lese 25 setninger høyt. Dette vil hjelpe ekkoet ditt til å bedre forstå din stemme.

Bare sørg for at du velger riktig Alexa-kompatibel enhet fra rullegardinmenyen under Voice Training. Du må også være i samme rom og snakke med den spesifikke høyttaleren for at den skal fungere. har også en grundig veiledning om hvordan du konfigurerer Alexa-taleprofiler:

Sjekk om ekkoet ditt oppdateres

Alle Alexa-kompatible enheter mottar automatisk programvareoppdateringer via Wi-Fi. Disse forbedrer vanligvis ytelsen og legger til nye Alexa -funksjoner. Men hvis noe er galt med enheten din, er det ikke sikkert at den oppdateres ordentlig, og det kan tenkes at det kan forårsake problemer med mikrofonen din.

Dette Amazon -side forteller forbrukerne om de siste programvareoppdateringene den har rullet ut til Echo -enheter. Sjekk den for å se hvilken oppdatering som sist ble rullet ut til et bestemt ekko, og bekreft deretter at ekko -enheten din har mottatt den ved å åpne Alexa -appen på mobilenheten. Du må gå til Innstillinger, velg deretter Ekko og bla til Enhetens programvareversjon. Sørg for at programvareversjonene stemmer overens.

Hvis ikke, kan du kontakte Amazon for å få hjelp (igjen, åpne Alexa -appen på mobilenheten, gå til Hjelp og tilbakemelding og bla til Kontakt oss).

Start ruteren på nytt

Amazon Alexa kan ikke fungere uten en solid internettforbindelse. Hvis du opplever periodisk tilkobling eller ikke-eksisterende Wi-Fi-tilkobling med Amazon Echo, starter du ruteren på nytt og slår deretter Amazon Echo av og på igjen.

Riv ekko -enheten fra hverandre

Denne er bare for erfarne proffer. Men hvis du er praktisk med en skrutrekker og kjenner til og fra innspillene til lydutstyr, vurderer du rive fra hverandre Amazon Echo for å se om alle ledningene inni er der de skal være og at alt er bra å gå. Imidlertid, hvis du gjør dette og deretter bestemmer deg for å kontakte Amazon om en retur, vær oppmerksom på at Amazon ikke er så villig til å hjelpe deg.

Returner dud Echo

Hvis alt annet mislykkes, returner Echo for reparasjoner eller en som fungerer bedre. Du kan returnere mange varer som selges på Amazon.com. Gå her for mer informasjon om hvordan du starter en retur og om du til og med er kvalifisert. Hvis du kjøpte Echo et annet sted, sjekk butikkens returretningslinjer.

Interessante Artikler